Teenuste disain ja juhtimine
Aava, Regina. Eesti Kergejõustikuliidu sponsorluskontseptsiooni arendamine. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2016
Almosen, Kalvi. Protsessijuhtimise põhimõtete rakendamine piirkondliku politseitöö teenuse arendamisel Politsei- ja Piirivalveameti näitel. - Juhendajad Arvi Kuura, PhD; Priit Suve, MA. - Pärnu, 2016
Aruste, Helena. Äriprotsesside ühtlustamine ettevõtete ühinemisel Unimed Kliinikud OÜ näitel. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2017 (ligipääs piiratud kuni 15.05.2022)
Asuja, Juta. Hariduse tugispetsialistide teenuse korraldamine Raasiku valla näitel. - Juhendaja Kadi Timpmann. - Pärnu, 2019
Badikin, Kirill. Puhketuristile suunatud reisiteenuste arendamine VacayPRO OÜ näitel. - Juhendaja Liis Juust, MSc. - Pärnu, 2019 (ligipääs piiratud kuni 13.05.2024)
Binsol, Helen. Rehabilitatsiooniprogrammi teenuse arendamine kuulmispuudega lastele Tartu Hiie Kooli näitel. - Juhendaja Anne Rähn. - Pärnu, 2019
Dormidontov, Katrin. Lastekeskse vabaajateenuse kontseptsiooni loomine Pärnu Ooperi Suveaaria näitel. - Juhendaja Heli Müristaja, MSc. - Pärnu, 2014.
Eesmäe, Elo. Organisatsiooni identiteedi rakenduslikud väljundid Tallinna Linnavalitsuses. - Juhendaja Kurmet Kivipõld, PhD. - Pärnu, 2019
Ennomäe, Terje. Turunduspakkumiste edukus tulenevalt kliendi varasemast meelestatusest klienditeeninduses Euroopa telekomiettevõtte näitel. - Juhendaja Andres Kuusik, PhD. - Pärnu, 2019
Feld, Kristel-Liis. Suvituspiirkonna potentsiaal kaugtöö piirkonnana Lääneranna valla näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2019
Grünberg, Reelika. Sotsiaaltöötajate töörahulolu ja -motivatsioon Tartu Linnavalitsuse sotsiaalabi osakonna näitel. - Juhendaja Tiiu Kamdron, PhD. - Pärnu, 2015.
Haabu, Anneli. Turismisihtkoha arendus- ja turundusorganisatsioonide tegevusmudelid sihtkoha juhtimisel Eesti näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Tatjana Koor, MSc. - Pärnu, 2020.
Jaakson, Aet. Protsessipõhise juhtimise arendamine SIA DAW Baltica Eesti filiaalis.- Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2017
Jamnes, Sigrid. EURES teenuse tulemuslikkuse mõõtmise parendamine Eesti Töötukassa näitel. - Juhendaja Raigo Ernits, MA. - Pärnu, 2015.
Kandelin, Ilona. Juhtumikorralduse kui sotsiaaltöö meetodi rakendamine ja arendamine Eesti avalikus sektoris.- Juhendajad Kalvi Almosen, MBA; Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2017
Karro, Teele. Mängustamise kasutamine haridusteenuse arendamisel Pärnu Koidula Gümnaasiumi IT aine näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Katrin Saks, PhD. - Pärnu, 2020
Kask, Ramo. Turunduskommunikatsiooni rakendamise võimalused noorsportlaste leidmiseks Eesti kergejõustikuklubide näitel. - Juhendaja Ingrid Prinsthal, MA; kaasjuhendaja Henn Vallimäe, PhD. - Pärnu, 2016
Kattai, Jevgenia. Protsessipõhise juhtimise arendamine AS Tallinn Airport GH tulemuslikkuse parendamisel. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2019
Keinast, Kätlin. Redesigning the service concept of Tallinn Summer School. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2017 (ligipääs piiratud kuni 30.06.2020)
Kell, Tiina. AS Tallink Grupi laevakonverentsi teenustele tagasisidesüsteemi loomine uue konverentsikontseptsiooni raames. - Juhendaja Heli Tooman, PhD; kaasjuhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2018 (juurdepääs piiratud kuni 01.06.2023)
Kivikas, Kenny. Rahvaspordiürituste atraktiivsust kujundavad tegurid Eestis. - Juhendaja Eneli Kindisko, PhD. - Pärnu, 2015.
Kongas, Kaire. Spaa külastusmotiivid Soome klientide näitel. - Juhendaja prof. Maaja Vadi. - Pärnu, 2014.
Konnov, Gerry. Kleebisreklaami teenuse arendamine organisatsiooni Turundusabi Reklaamitootmine OÜ näitel [Võrguteavik]. - Juhendajad Gerda Mihhailova, MA ja Ruth-Helene Melioranski, MA. - Pärnu, 2020.
Koso, Kätrin. Eesti Töötukassa roll Pärnumaa regionaalses innovatsioonisüsteemis. - Juhendaja Raigo Ernits, MA. - Pärnu, 2015.
Kukk, Liina. Lastega perede ootused muuseumikülastusele Eesti Maanteemuuseumi näitel. - Juhendaja Heli Tooman, PhD. - Pärnu, 2016
Kuldkepp, Errit. Jagamismajanduse roll ja mõju Pärnu linna majutussektori näitel. - Juhendaja Heli Müristaja, MSc. - Pärnu, 2017
Kärp, Margrit. Spordiorganisatsioonide tulemuslikkuse hindamise vajalikkus ja võimalused Eesti spordialaliitude näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2018
Kütt, Kristiina. Konverentsikeskuse väärtuspakkumise kujundamine Tallinna Linnahalli AS näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Tiina Tamm, MA. - Pärnu, 2020.
Laan, Alis. Keskkooliõpilaste topeltkarjääri väljakutsed Eesti kergejõustiklaste näitel. - Juhendajad Liina Puusepp, Elina Kallas, PhD. - Pärnu, 2018
Lani, Anet. Kliendisuhete juhtimine Booking.com Eesti näitel. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2016.
Lasting, Kalle. Filmiturismi arendamine Eesti filmifestivalide näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Heli Tooman, PhD; kaasjuhendaja Teet Teinemaa, PhD. - Pärnu, 2020.
Lehtmets, Monika. Integreeritud turunduskommunikatsiooni ja sotsiaalse turunduse põhimõtete rakendamise võimalused Rajaleidja keskuse näitel. - Juhendaja Liisi Sepp. - Pärnu, 2016
Liivamägi, Annika. E-poe klientide ostu mittesooritamise või katkestamise põhjused finewine.ee ja dunker.ee näitlel. - Juhendaja Andres Kuusik, PhD. - Pärnu, 2017
Lilles-Nestor, Inger. Toiduturismisihtkoha elamuslikkust mõjutavad tegurid Eesti siseturisti fookusest lähtuvalt. - Juhendaja Tiina Viin, MA. - Pärnu, 2017
Lobjakas, Merili. Disainiprojektide tulemuslikkuse hindamine Euroopa disainiauhindade kriteeriumite näitel. - Juhendajad Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2016
Lopp-Valdma, Eleri. Eesti kui loodusturismi sihtkoha kuvand Lääne-Euroopa loodusturistide hulgas. - Juhendajad Marika Kose, MSc ja Marit Piirman, MBA. - Pärnu, 2019
Luist, Marjana. Teenuste disaini metoodika rakendamine kaasamise parendamiseks Eesti Metodisti Kiriku Pärnu Agape kogudus näitel. - Juhendajad Marko Uibo, PhD ja Meeli Tankler, PhD. - Pärnu, 2019
Meresmaa, Tarmo. Olümpiamängudel osalenud Eesti tippsportlaste karjääri toetamine pärast tippspordiga lõpetamist. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA; kaasjuhendaja Liina Puusepp. - Pärnu, 2016.
Moppel, Kadri. Häkatoni kui koosloomet toetava ürituse disainiprojekt Võrumaa „Vunki mano“ loometalgute näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Eneli Kindsiko, PhD. - Pärnu, 2020.
Muna, Enely. Turismiressursside kasutamine heaoluteenuseid pakkuva hotelli kontseptsiooni loomisel OTTO Hotel Pavilosta näitel. - Juhendaja Tiina Viin, MA. - Pärnu, 2019 (ligipääs piiratud kuni 01.01.2022)
Mändmets, Mereli. Kliendikäitumise nügimise võimalused avalike teenuste pakkumisel Sihtasutuses Innove [Võrguteavik]. - Juhendaja Kadi Timpmann, MA. - Pärnu, 2020
Männikus, Grete. Eesti sotsiaalettevõtluse tugisüsteemi kohandamine toetusvajadusele. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2016
Neppi, Gerli. Noortele pakutavate avalike huviteenuste arendamine Mustamäe Avatud Noortekeskuse näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2016
Nigol, Maarja. Sponsorluse roll ja väljakutsed Eesti noorsportlaste arengu toetamisel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2014.
Noppel, Airi. Loomeettevõtete areng ja kasv Lääne-Eestis. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2013.
Nurmik, Anne. Maanteeameti võtmekompetentside määratlemine [Võrguteavik]. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD; kaasjuhendaja Kurmet Kivipõld, PhD. - Pärnu, 2020
Piirman, Marit. Using humour in Estonian accommodation establishments' marketing communication and service processes. - Juhendaja Heli Tooman, PhD; kaasjuhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2016.
Pommer, Kadri. Siseklienditeeninduse roll tööjõu voolavuse vähendamisel Apranga OÜ näitel. - Juhendaja Heli Tooman, PhD. - Pärnu, 2017.
Pääbo, Liina. MTÜ tööfüsioteraapia teenusekontseptsiooni loomine Kaubamaja AS näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2018
Rannamägi, Björn. Päästeameti ja kohalike omavalitsuste tuleohutusalase koostöö ja kommunikatsiooni tõhustamine [Võrguteavik]. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2020
Razorjonova, Margarita. Intellektipuudega lapsevanemaid toetava teenuse kontseptsiooni loomine MTÜ Erivajadustega Inimeste Toetusühingu Tugiliisu näitel.- Juhendajad Anu Aunapuu, MA; Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2017
Raudsepp, Annika. Huviturismiteenuste arendamine maapiirkonnas Eesti käsitöölaagrite näitel. - Juhendaja Tatjana Koor, MSc. - Pärnu, 2018
Reedi, Ene. Aiandusturismi kontseptsiooni loomine Eesti näitel. - Juhendaja Heli Müristaja, MSc. - Pärnu, 2016.
Rihkrand, Martina. Kliendirahulolu toetava teenindusstrateegia arendamine TS Laevad OÜ näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Heli Tooman, PhD. - Pärnu, 2020.
Ruubel, Jana. Noortele pakutavate huviharidus-ja tegevusteenuste arendamine Kihnu valla näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Heli Tooman, PhD. - Pärnu, 2020
Saard, Marika. Koolitussüsteemi väljatöötamine ettevõttes AS Hoolekandeteenused. - Juhendaja Liina Puusepp. - Pärnu, 2014.
Saarsen, Kärt. Sotsiaalteenuste korraldamine eri tüüpi kohalikes omavalitsustes. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2019
Saetalu, Triinu. Riigimetsa Majandamise Keskuse koostöövõimekus huvigruppide vaates. - Juhendaja Kurmet Kivipõld, PhD. - Pärnu, 2014.
Selg, Katri. Teenuse arendamine Elmo elektriautode renditeenuse näitel. - Juhendaja Airi Noppel, MBA. - Pärnu, 2014.
Sellenberg, Urve. Koostöövõrgustike arendamine avalikus sektoris SA Innove Põhja-Eesti Rajaleidja keskuse näitel. - Juhendaja Raigo Ernits, MA. - Pärnu, 2017.
Sepp, Sigrid. Loodus- ja teaduskeskuste korduvkülastuse tõstmine mängustamise võtete abil – H2O külastusmängu näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Kandela Õun mag. - Pärnu, 2020.
Servet, Merje. Tööalase rehabilitatsiooni teenuse arendamise võimalused SA Põhja-Eesti Regionaalhaigla näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Anne Rähn. - Pärnu, 2020
Tamm, Taavi. Suhteturundus rakendades sotsiaalmeediat Tartu Ülikooli Pärnu kolledži näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2015.
Tammann, Riina. Tööhõivevõime ja töötamise otsuse seosed Töötukassa Viljandimaa osakonna pikaajalistel töötutel. - Juhendaja Raigo Ernits, MA; kaasjuhendaja Airi Noppel, MBA. - Pärnu, 2015.
Teär, Astrid-Helena. Saaremaa valla teenuskeskuste juhtimismudel ja kliendirahulolu teenustega [Võrguteavik]. - Juhendajad Ave Viks, MA ja Raigo Ernits, MA. - Pärnu, 2020.
Tippi, Dagne. Tööandja brändi loomine alustava majutusettevõtte näitel. - Juhendaja Heli Tooman, PhD. - Pärnu, 2019
Tkatšenko, Viktor. Finantssanktsioonide kontrollimise rakendamise arendamine protsessijuhtimise meetodite abil Eestis tegutsevates krediidiasutustes. - Juhendaja Arvi Kuura, PhD. - Pärnu, 2019 (ligipääs piiratud kuni 01.06.2024)
Tuisk, Tairi. Veganite kliendikäitumine ja sihtgrupile suunatud sotsiaalselt vastutustundlik turundus Eesti näitel [Võrguteavik]. - Juhendaja Marit Piirman, MBA. - Pärnu, 2020
Tõnissoo, Kristo. Vabaühenduse juhtidele suunatud liidriprogrammi teenusekontseptsiooni loomine Vabaühenduste Liidu näitel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2019
Vares, Gerda. Teenusedisaini põhimõtete rakendamine Noorteühing Eesti 4H tasuliste teenuste arendamisel. - Juhendaja Gerda Mihhailova, MA. - Pärnu, 2019 (ligipääspääs piiratud kuni 01.06.2022)
Õunmaa, Brigitta. Remand prisoners' perceptions of recovery in closed settings. - Juhendaja Dagmar Narusson, MA. - Pärnu, 2019 (kasutuskeeld)