Turismiteenuste disain
Tasuta koolitus turismivaldkonna inimestele!
NB! Registreerumisel palun lisage kindlasti oma töökoht ja amet ning lahtrisse "Täiendav info või küsimused seoses koolitusel osalemisega" lühike kirjeldus, millist toodet/ teenust soovite kursuse käigus (ümber)disainida. Ühest ettevõttest osalejad peaksid disainima ühte toodet/ teenust.
Juhime tähelepanu, et registreerumine ei taga automaatselt kohta koolitusel. Osalejad valitakse välja teenuse/ toote kirjelduse alusel ja teile saadetakse eraldi kinnitus, et olete koolitusele vastu võetud.
Koolitajad |
Anne Roosipõld |
PhD (kasvatusteadused), TÜ Pärnu kolledži turismiteenuste dotsent, ettevõtja ja teenusedisaini koolitaja kogemus. |
Gerda Mihhailova | MA (juhtimine), TÜ Pärnu kolledži juhtimise ja teenusedisaini õppejõud, ettevõtja, disainmõtlemise ja teenusedisaini koolitaja kogemus. | |
Grete Männikus | MBA (teenuste disain ja juhtimine), TÜ Pärnu kolledži turunduse õppejõud, ettevõtluse, persoonibrändi ja teenusedisaini koolitaja kogemus. | |
Maarja Pajusalu | MA (tehnikateadus), Brightspark OÜ tarkvaraarenduse ja disaini teenuste analüütiku kogemus. | |
Mairo Rääsk | MA (ajaloo- ja ühiskonnaõpetus), OÜ Blueray tegevjuht, projektijuhtimise, kaasaegsete tehnoloogiate kasutamine ja teenuste arendamise kogemus. | |
Marit Piirman | MBA (teenuste disain ja juhtimine), TÜ Pärnu kolledži turismiteenuste õppejõud, teenuste arendamise, piirkondlike strateegiate koostamise ja projektijuhtimise kogemus. | |
Tatjana Koor | MSc (turismigeograafia), TÜ Pärnu kolledži turismiosakonna turismimajanduse nooremlektor. | |
Tiina Tamm | MSc (turismigeograafia), TÜ Pärnu kolledži hotellimajanduse õppejõud, teenusedisaini koolitaja kogemus. | |
Tiina Viin | MA (koolikorraldus), TÜ Pärnu kolledži hotellimajanduse õppejõud, piirkondlike strateegiate koostamise, ettevõtja ja mentori kogemus. | |
Eesmärk | Koolituse eesmärk on teenuste või protsesside ümberdisainimise kaudu suurendada ettevõtte konkurentsieelist tõstes kliendirahulolu, leides kulude kokku hoidmise võimalusi või muutes protsesse (sh protsesside digitaalseid osi). Teenuse või protsessi osana võib käsitleda kodulehe SEO tõstmist või mobiilisõbralikumaks muutmist, teenuse kättesaadavuse parandamist erinevates kanalites, teenuse sisu terviklikumaks muutmist jne. Koolituse lõpuks on osalejad koostanud uue teenuse prototüübi või edasi arendanud olemasolevat teenust, tutvustanud seda testklientidele ning analüüsinud teenuse arendus-/ parendusvõimalusi testklientide tagasiside põhjal. Protsessi vältel saavad osalejad kasutada personaalselt mentorlust. |
|
Sihtrühm | Turismiettevõtted ning turismiteenuste pakkumisega seonduvate ettevõtete juhid ja töötajad, soovitavalt vähemalt 2 osalejat ühest ettevõttest. | |
Õpingute alustamise tingimused | Kuulumine sihtrühma ja idee olemasolu teenuse / toote (ümber)disainimiseks. | |
Auditoorse töö maht | 78 ak/ tundi | |
Õppetöö vorm | auditoorne töö: 54 ak/ t, praktika: 12 ak/t, iseseisev töö: 12 ak/t | |
Maht EAPdes | 3,0 | |
Toimumise aeg | 20.04. - 25.05.2021 | |
Toimumise koht | Tartu Ülikooli Pärnu kolledž, Ringi 35, ruum selgub | |
Grupi suurus | 18 - 30 | |
Õpiväljundid |
Koolituse läbinu: |
|
Hindamisviis | Mitteeristav | |
Hindamismeetodid | Praktiline töö enda ettevõtte teenuse arendamisega. | |
Hindamiskriteeriumid |
- Kontaktõppes osalemine vähemalt 70%; - uue teenuse prototüübi või olemasoleva teenuse edasiarendus, testklientide tagasiside kogumine teenuse arendamiseks-parendamiseks. |
|
Sisu kirjeldus ja ajakava |
I moodul: 20.-21. aprill: II moodul: 26.-27. aprill III moodul: 11. mai IV moodul: 18. mai V moodul: 25. mai |
|
Koolituspäevade ajakava | 8.45 kogunemine 9.00 - 10.30 koolitus 10.30-10.45 paus 10.45-12.15 koolitus 12.15-13.00 lõunapaus 13.00-14.30 koolitus 14.30-14.45 paus 14.45-16.15 koolitus |
|
Nõuded lõpetamiseks | Kursuse teemade läbimine ja praktilise töö sooritamine. | |
Väljastatav dokument | Digitaalne Tartu Ülikooli tunnistus | |
Hind |
Sihtrühmale tasuta |
|
Lisainfo ja kontakt | Kristel Teearu kristel.teearu[ät]ut.ee 445 0546 |
|
Registreerumine |
Kuni 13.04.2021 Registreerumisel palun lisage kindlasti oma töökoht ja amet ning lahtrisse "Täiendav info või küsimused seoses koolitusel osalemisega" lühike kirjeldus, millist toodet/ teenust soovite kursuse käigus (ümber)disainida. Ühest ettevõttest osalejad peaksid disainima ühte toodet/ teenust. Juhime tähelepanu, et registreerumine ei taga automaatselt kohta koolitusel. Osalejad valitakse välja teenuse/ toote kirjelduse alusel ja teile saadetakse eraldi kinnitus, et olete koolitusele vastu võetud. |
|
Selle koolituse grupp on täis, aga koostame ka ootenimekirja. Ootenimekirja registreerumiseks kirjutage kristel.teearu [ät] ut.ee ning lisage kindlasti ülal kirjeldatud info. |