INGLISE KEEL SPAA JA HEAOLUKESKUSE PERSONALILE
...
Koolitaja | Elina Pjatnova, MA, TÜ Pärnu kolledži inglise keele assistent. Lõpetanud Tartu Ülikooli inglise keele õpetaja eriala aastal 2017. Inglise keele õpetamise kogemus alates aastast 2017. Õpetanud koolis kõigis vanuseastmetes. Teinud ka inglise keele koolitusi täiskasvanutele sisekaitseakadeemias, päästekeskuses, keeltekoolis ning andnud eratunde. Õpetanud Tartu ülikooli Pärnu kolledžis turismi inglise keelt ja sotsiaaltöö inglise keelt ning välistudengitele eesti keelt . |
![]() |
Eesmärk | Parandada spaa- ja heaoluteenuste personali erialase inglise keele kasutust, laiendada igapäevavestluse teemade valikut ning lihvida nii keeleoskust kui rääkimisjulgust. | |
Sihtrühm | Spaa- ja heaoluteenuste asutuste personal | |
Õpingute alustamise tingimused | Inglise keele minimaalne tase A1-A2 | |
Auditoorse töö maht | 32 ak/ tundi | |
Õppetöö vorm | Auditoorne töö 32 tundi, iseseisev töö 22 tundi. Õppematerjalid osaliselt veebipõhises õpikeskkonnas Moodle. |
|
Maht EAPdes | 2,0 | |
Toimumise aeg | 2.03. - 15.06.2021 teisipäeviti kl 17-18.30 |
|
Toimumise koht | Tartu Ülikooli Pärnu kolledž, Ringi 35, ruum selgub | |
Grupi suurus | 6 - 20 | |
Õpiväljundid |
Kursuse läbimisel õppija:
|
|
Hindamisviis | Mitteeristav | |
Hindamismeetodid | Kontrolltöö (kirjalik test sõnavarale läbivõetud teemade ulatuses). Erinevate suhtlussituatsioonide ettevalmistamine ja läbi mängimine. |
|
Hindamiskriteeriumid | Positiivne tulemus vähemalt 51%. Hinnatakse dialoogide asjakohasust, viisakust, õpitud sõnavara ja väljendite kasutamist ning soravust. |
|
Sisu kirjeldus | Klienditeeninduse hea tava ja viisakusväljendid. Küsimuste küsimine ja vastamine. Inglise keel hotellis. Sõnavara ja igapäevased väljendid. Broneeringute vastuvõtt. Külaliste registreerimine sisse ja välja. Kaebustega tegelemine. Inglise keel juuksuris. Sõnavara ja väljendid. Klientide soovidest aru saamine. Kaebustega tegelemine. Kliendi frustratsiooni neutraliseerimine. Erinevad iluprotseduurid. Sõnavara ja väljendid. Vestlemine kliendiga. Erinevad massaažid. Sõnavara ja väljendid. Vestlemine kliendiga. Hooldused spaas ja tervisekeskuses. |
|
Nõuded lõpetamiseks | Osalemine auditoorses õppetöös vähemalt 75%. | |
Väljastatav dokument | Digitaalne Tartu Ülikooli tunnistus | |
Hind | 198 € (sisaldab km) | |
Lisainfo ja kontakt | Kristel Teearu taiendusope [ät] pc.ut.ee 445 0546 |
|
Registreerumine | Kuni 26.02.2021 | |