Teenuste disain ja juhtimine (MBA)

TÜ Pärnu kolledži ja TÜ majandusteaduskonna ühismagistrikava!
Vaata kindlasti lisainfot ka siit: www.teenusedisain.ee

SPETSIALISEERUMISED

• Spordijuhtimine
• Sotsiaalteenuste juhtimine
• Turismiteenuste juhtimine
  
  

EESMÄRK

Õppekava valmistab ette kesk- ja tippastme spetsialiste ning juhte, kes oskavad analüüsida teenindusorganisatsioonides toimuvaid protsesse, teavad kuidas disaini erinevaid liike kasutades luua organisatsioonile konkurentsieelis ja disainida elamust loovaid teenuseid.

SIHTGRUPP

Magistriõppekava on mõeldud kõigile, kes soovivad arendada enda loovust ja analüütilisi oskusi äri valdkonnas fookusega teenindusorganisatsioonide spetsiifikal.

Oodatud on majanduse baasharidusega teenindusorganisatsioonis töötavad kesk- ja tippastmejuhid ja spetsialistid (või seal tööle asuda planeerivad inimesed), kelle tööülesannete hulka kuulub muuhulgas teenindusprotsesside ja teenusearendusega tegelemine. Samas on oodatud loov- ja teistes valdkondades kõrghariduse omandanud inimesed, kes soovivad omandada süvendatud teadmisi äri ja ettevõtluse valdkonnas.

SISU

Õpingute maht on 120 EAP. Õppekava koosneb kahest ettevõttemajanduse fookusega üldainetemoodulist ja tegevusalakesksest 20EAP mahuga spetsialiseerumismoodulist (valida tuleb üks järgnevatest: spordijuhtimine, sotsiaalteenuste juhtimine või turismiteenuste juhtimine); lisaks praktika (9EAP), teadustöö metodoloogia ning vabaainete moodul.

Õpingud lõpevad magistritöö kaitsmisega. Magistritöö (20AP) uurimus keskendub disaini, protsessi- ja projektijuhtimise kasutamise võimaluste rakendamise uurimisele teenindusorganisatsioonis.  

ÕPPETÖÖ KORRALDUS

Nominaalne õppeaeg on 2 aastat. Õpingud toimuvad avatud ülikooli vormis, s.t. loengud, seminarid ja praktikumid toimuvad kord kuus 4-päevaste sessioonidena (neljapäev-pühapäev).
Õppejõududeks on tippteadlased ja praktikud nii Eestist kui ka välismaalt. Õpingud lõpevad magistritöö kaitsmisega. Praktika toimub erinevates Eesti suuremates era- ja avalik-õiguslikes teenindusorganisatsioonides.

TULEVASED TÖÖKOHAD

Tüüpametikohad üldjuhul:

• projektijuht
• teenindusjuht või -spetsialist
• arendusjuht või –spetsialist
• disainijuht
• loovjuht või –spetsialist
• kvaliteedijuht
• teenindusettevõtte juht

Spetsialiseerumised avardavad võimalusi töötada veelgi spetsiifilisemaid teadmisi ja oskusi nõudvatel ametikohtadel:

• spordijuhtimisele spetsialiseerumisel: kesk- ja tippastme juht spordiorganisatsioonis, spordibaasis ja spordiüritusi korraldavas või sporditeenuseid pakkuvas organisatsioonis; spordiorganisatsiooni omanik.

• sotsiaalteenuste juhtimisele spetsialiseerumisel: sotsiaalteenuseid osutava avaliku-, era- ja mittetulundusliku organisatsiooni juht või spetsialist, sotsiaalnõunik või -spetsialist ministeeriumis, maavalitsuses või kohalikus omavalitsuses.

• turismiteenuste juhtimisele spetsialiseerumisel: turismiettevõtte omanik või tippjuht, teenindusjuht, vastuvõtujuht, kvaliteedijuht, tootearendusspetsialist, turundusspetsialist turismisektoris jne.

VASTUVÕTT
(sulgudes on märgitud osakaal)

• sisseastumiseksam (essee) (100%)

Kandideerimiseks vajalik minimaalne punktisumma on 60,0.

Vastuvõtu eeltingimuseks on bakalaureusekraad või sellele vastav haridustase. Eeldusaineid ei ole õppekavale kehtestatud.Vastuvõtt toimub paremusjärjestuse alusel.

Sisseastumiseks vajalikud dokumendid

• avaldus
• eelmise õppeastme diplom ja akadeemiline õiend (originaal ja koopia või notariaalselt kinnitatud ärakiri)
• isikutunnistuse või passi isikukoodiga lehekülje koopia ja nime muutmisel nime muutmist tõendav dokument (originaal ja koopia)
• curriculum vitae (CV)

Dokumente saab esitada 6. augustist 17. augustini TÜ Pärnu kolledžis (tööpäeviti kell 10-16), Tartu Ülikooli peahoones (tööpäeviti kell 10-16), interneti-aadressil www.sais.ee, ülikooli esindustes Tallinnas, Viljandis, Narvas.